Is maith an aire an fhógairt…! (1)

Nach mór an trua é go ndearna mé glan dearmad ar an seanfhocal ‘Is maith an aire an fhógairt!’ nó ‘Caveat Emptor’ i Laidin, nuair a bhí mé ag ceannach cairr le déanaí ag comhlacht díoltóireachta mótarfheithiclí de chuid Toyota. Tá ciall ceannaithe agam tar éis m’eispéiris, agus tá cúpla leid agam dá bharr sin, a d’fhéadfadh an-difríocht a dhéanamh agus tú féin ag ceannach cairr.

Bhí sé in am dúinn carr a cheannach agus ár gcarr féin ar an dé deiridh. Mar sin thugamar cuairt ar chomhlacht díoltóireachta de chuid Toyota atá gar dúinn. Bhí suim againn i gcarr hibrideach agus tá cúpla múnla acu a bheadh oiriúnach dúinn. Cé go ndíolann siad carranna nua go príomha, is lucht díolta carranna athláimhe iad freisin, agus sin a bhí á lorg againn – carr athláimhe i ndea-chaoi.

Chomh luath agus a d’éiríomar as ár gcarr, tháinig fear díolacháin agus a lámh sínte amach chugainn.

“Fáilte romhaibh, conas a d’fhéadfainn cabhrú libh inniu?” a dúirt sé.

“Táimid ag lorg cairr hibridigh athláimhe agus chonaic mé ar an idirlíon go bhfuil cúpla ceann agaibh anseo!” arsa mise.

Thaispeáin sé dúinn na carranna a raibh suim againn iontu, agus chuir ceann amháin dóibh ticeanna sna boscaí go léir.

“Go raibh maith agat,” arsa mise. “Tá deifir orainn anois ach beidh muid i dteagmháil leat má tá ceist againn.” Ní cheannóinn carr gan machnamh a dhéanamh air ar dtús.

“Maith go leor,” arsa Perry, “beidh mé anseo. Seo mo chárta gnó!” Thug sé a chárta dom, agus chuamar abhaile.

Rinne mé níos mó taighde sa bhaile ar an idirlíon, agus chinneamar go rachainn ar ais an chéad lá eile, chun an carr a thabhairt ar thuras trialach ar a laghad. Chuir mé glaoch ar Perry an lá dár gcionn agus rinne mé idirbheartaíocht chun an praghas iarrata a ísliú roimh ré. Bhí mé sásta go leor leis an bpraghas a bhí aontaithe againn, agus chuaigh mé ar ais go dtí an comhlacht díoltóireachta gan mhoill ansin.

Cleasaíocht Lámha

Bhí Perry ag fanacht liom leis na heochracha agus chuamar ar thuras trialach le chéile. Bhí Perry cairdiúil cainteach sa charr. Cé gur rud deas é sin i slí amháin, tharraing sé m’intinn ón obair a bhí le déanamh agam – triail a bhaint as an gcarr chun é a mheas de réir critéir éagsúla – láimhseáil, oibriú, feidhmiú agus a leithéid. Bhí an carr deimhnithe ag Toyota maidir le 160 critéar, agus cúpla athrú déanta dá bharr sin. In ainneoin gheabaireacht Perry, bhí mé in ann mo thástáil a chríochnú, agus bhí mé sásta nach raibh fadhb mhór leis an gcarr ó thaobh tiomána de. Chomh maith le gach rud eile, bhí cúpla baránta san áireamh freisin a bhí tarraingteach. Bhí mé réidh an chéad chéim eile a thabhairt, agus d’inis mé a leithéid do Perry. Chroitheamar lámha le chéile, agus chuamar go dtí oifig an bhainisteoir airgeadais, fear darb ainm Ámharach.

“Ná bí buartha ar chor ar bith!” a dúirt Ámharach. “Ní thógfaidh sé i bhfad orainn an jab seo a chríochnú! Suigh síos ag an mbord!”

Chuir sé ceist orm ansin.

“Tá mé in ann córas slándála a thairiscint duit ar lascaine mhór, síos ó $1195 go $795. Ar mhaith leat é a cheannach?” arsa Ámharach.

“Níor mhaith liom!” arsa mise.

“Cuirfimid an t-aláram as feidhm mar sin.”

Ansin, bhrú sé ar an mbord os ár gcomhar amach le bior a bhí aige, agus tháinig conradh díolacháin suas ar scáileán a bhí ar dhromchla an bhoird.

“Déanfaimid gach rud ar an ríomhaire!” arsa Ámharach go bródúil.

Ansin, thóg sé bior dom, le mo shíniú digiteach a scríobh ar an scáileán. Tharraing sé suas foirm i ndiaidh foirme ar dhromchla an bhoird sin, agus boscaí le mo shíniú a chur isteach iontu agus boscaí eile le mo cheannlitreacha a scríobh iontu. Tháinig mearbhall orm i mo cheann agus na foirmeacha ag teacht suas ag luas an tsolais leis an iliomad boscaí iontu ag fanacht liom.  

D’inis Ámharach dom cad a bhí i gceist leis na foirmeacha a bhí á síniú agam, agus bhí lánmhuinín agam as. Ní bheadh sé éasca dom gach foirm a léamh, go háirithe mar ní raibh sé éasca fiú an scáileán a fheiceáil ar ghéaruillinn.

Bhí Ámharach cairdiúil cainteach freisin, agus é ag insint scéalta pearsanta dom faoina shaol féin le linn an phróisis. Bhí a gheabaireacht do mo chur soir, ach nárbh fhéidir liom brath ar an bhfear deas seo an rud ceart a dhéanamh, agus é ina fhostaí ag an gcomhlacht iontaofa sin Toyota? Bhí gach rud déanta againn in dhá mheandar agus eochracha an chairr i mo lámha agam! Tuilleadh le teacht…